云手机常见问题

因为根本没有模拟器可以被检测到。其他云手机都是在容器或 QEMU 虚拟机里跑安卓，会泄露几十个信号——x86 的 CPU ABI、SwiftShader 的 GPU 渲染器字符串、缺失的 /proc 节点、静止的传感器，以及机房 IP。轨云直接在独享 ARM 芯片上跑安卓，单节点单租户，配真实模块里的真实 SIM 卡。没有虚拟化层，Snapchat、Meta 和字节跳动就没有东西可以做指纹。我们全设备群 30 天滚动封号率是 0.11%。

Snapchat 是最难存活的平台，而我们是唯一公开这项数据的服务商。在 2026 年 2–5 月的基准测试中，500 个在轨云注册并按标准曲线养号的账号，30 天存活率为 97%。相同脚本在 GeeLark 上是 34%，UgPhone 7%，红手指 4%，VMOS 云手机 2%。Snapchat 的追溯式封号潮依据的是设备认证、传感器熵与运营商绑定——这三项轨云都是原生满足，而不是靠伪装。

Ban Shield 保障会返还该设备当月费用并免费重建身份。适用于 Growth 与 Scale 套餐、注册后 30 天内发生的封禁，且仅限设备或网络信号导致的封禁——不包括内容违规、被举报，或影响你所在赛道的平台政策变化。在控制台点两下即可申请，返还额度一个工作日内到账，我们还会附上取证日志，说明是哪个信号出了问题。

我们持续监控 27 个应用的 APK 发布，并对每一个与认证相关的类做差分。当 Snapchat、Instagram、TikTok 或 Google 更新其完整性 SDK 时，我们的逆向团队会刻画新增的检测点，制作档案补丁并 OTA 推送到每个节点。从 APK 发布到全设备群完成打补丁的中位耗时是 19 小时。近 12 个月最差的一次是 61 小时，对应 2025 年 11 月的 Snapchat 设备认证 v3。

设备层的信号我们解决，内容层的信号还得靠你。限流有两个可能来源——平台不信任这台设备，或者平台不信任这个行为。轨云把第一个彻底消除了。第二个取决于你的发布节奏、内容质量和自动化激进程度，所以每个套餐都内置了按平台设计的养号曲线与频率限制，这些参数来自真实存活数据。

Growth、Scale 及全部实体硬件返回 MEETS_STRONG_INTEGRITY，Starter 返回 MEETS_DEVICE_INTEGRITY。也就是说，Google 自己的认证接口认为这是一台正品、未被破坏、且具备有效硬件密钥的安卓手机。那些要求 STRONG 的应用——银行类、部分支付 SDK、TikTok Shop 卖家流程——都能正常使用。

云手机是一台放在机房里的真实安卓设备，你通过浏览器或桌面客户端控制它。你能看到屏幕、能点击滑动，而且不管你有没有在看，它都 7×24 运行。社媒运营者用它在一台电脑前管理大量账号，而不用买一堵手机墙再去充电、看护。各家服务商的区别在于底层到底是什么——容器、虚拟机，还是像轨云这样的独享 ARM 芯片。

从点击"创建"到设备启动并完成身份绑定，11 秒。克隆已有身份约 4 秒，因为快照本来就是热的。如果需要在新国家或新运营商开通、且要激活一张新 SIM 卡，最长可能需要 90 秒。

设备部署在 14 个区域，移动 IP 覆盖 187 个国家。完整列表在控制台里，但资源最深的地区——我们持有多家运营商、可以在不换 ASN 的情况下轮换——包括美国、英国、法国、德国、荷兰、西班牙、意大利、波兰、阿联酋、沙特、土耳其、印度、印尼、越南、菲律宾、泰国、马来西亚、新加坡、日本、韩国、巴西、墨西哥、哥伦比亚、尼日利亚、南非、加拿大和澳大利亚。

可以，所有套餐都支持。支持 HTTP、HTTPS、SOCKS5 与 WireGuard，可按设备分配，并在设备启动前自动做泄露检测。不过，Growth 及以上套餐自带的移动 IP 是真实的运营商连接，而不是租来的住宅出口；在我们自己的数据里，它在 Snapchat 与 Instagram 上的表现优于我们测过的任何第三方移动代理。

可以——用可视化 RPA 编排器，或者通过 REST API 编程调用。RPA 编排器内置 140+ 模板，覆盖注册、养号、发帖、快拍循环、私信序列与互动。所有动作都经过我们的拟人输入合成层，所以点击带压力与接触面积、滑动走贝塞尔曲线、时间间隔取自真实会话分布，而不是随机数生成器。

可以。Starter 含 1 个子账号，Growth 含 5 个，Scale 与企业版无限制——而且子账号永远免费，我们从不按人头收费。基于角色的权限可以把运营人员限制在某个设备组内、隐藏凭据，并把每个动作写入可导出的审计日志。代运营机构通常给每个客户开一个独立工作区。

按套餐提供 Android 11、13、14 与 15，Scale 套餐可试用 Android 16 Beta。版本的选择比大家想的更重要：一个在 Android 15 上注册的账号，换设备后突然上报 Android 11，看起来跟被盗号一模一样。所以我们会把版本与身份绑定，终身固定，除非你主动安排升级。

Starter 每台每月 12.90 美元起，Growth 24.90 美元，Scale 39.90 美元，按年付费再省 16%。Growth 与 Scale 已含独享 4G 或 5G 运营商 IP，同行这一项要额外收 5–14 美元/月。批量折扣从 5 台起，100 台可达 38%。也可以按分钟计费：每分钟 0.0055 美元，每台设备每天封顶 0.99 美元。

你通过 OxaPay 以加密货币充值预付余额，所有订单从余额中扣除。支持 12 种资产——USDT、BTC、ETH、USDC、LTC、TON、SOL、TRX、XMR、BNB、DOGE 与 MATIC，覆盖数十条链。我们不接银行卡，因为这个品类的收单机构会带来拒付风险与账户冻结，我们不愿意把这种不稳定转嫁给客户。2,490 美元/月起的企业合同可以开票并走银行转账，账期 net-30。

因为订单是从预付余额里扣的，而不是一笔一笔开票，而余额得值得充。每笔链上支付都有网络手续费和确认等待——为一台 12.90 美元的设备单独结算，等于一年为一台设备付十二次这个开销，而且每次待付款时设备都可能在养号中途离线。作为交换：余额永不过期，大额充值最高多赠 28% 额度，35 美元门槛在付款前展示，未使用余额 14 天内可按加密货币退回。

有，在真实 Growth 级节点上免费 60 分钟，不用绑卡、不用实名。这足够你装一个应用、去任意检测网站验指纹、跑一次 Play Integrity，并自己看一遍封号率遥测。想要更长时间就在 Telegram 上说一声——评估 10 台以上规模的客户我们都会延长试用。

所有云套餐 7 天内无理由退款。我们按你付款时使用的同一种加密资产退回，金额按当时实收数额计算，而不是退款时的市场价。实体硬件适用另外的 14 天退货窗口，且必须未激活退回——已刷机并绑定身份的设备无法二次销售。

可以，在控制台自助取消，设备会用到当前已付周期结束为止。取消后身份数据保留 60 天，方便你回来时无需重建；你也可以随时导出完整环境包，包括 Cookie、令牌与应用数据。

没有。每台设备每月一个价，Scale 套餐子账号免费且无限，创建环境免费，套餐额度内的快照免费，API 也不按调用计费。唯一需要额外付费的是超出赠送数量的移动 IP、额外存储，以及可选的托管代运营服务。

一台刷入了 PhoneCloudifyOS 的零售安卓手机，PhoneCloudifyOS 是我们的身份隔离 ROM。每台设备最多可承载 50 个完全隔离的身份——独立硬件标识、独立存储、独立网络栈——切换耗时约 2 秒。到手即已配置完成，开箱通过 Play Integrity STRONG，并与云端设备群接收相同的 Ban Shield 档案补丁。

全球发货，付款确认后 48 小时内寄出。由香港与深圳发出，走 DHL Express 或 FedEx Priority；欧洲、美国与海湾地区 2–3 个工作日，拉美与非洲 3–5 个工作日。包装为素色无品牌，运单申报品名为"消费电子——移动手机"。欧盟、英国、美国、加拿大、澳大利亚与阿联酋支持 DDP 预缴关税。

所有手机与机架均提供 24 个月保修。30 天内到货即损免费换新，含退回运费。之后提供预先换货 RMA——我们在收到故障机之前先寄出替换机，你只承担寄出运费。电池针对鼓包提供 12 个月保修，这是 7×24 高负载下真正要命的故障模式。

除非有明确理由要把设备握在手里，否则建议租云。云端起步成本更低、秒级扩容、不占场地不耗电，而且我们可以即时下发补丁。以下情况适合买硬件：需要特定运营商的本地 SIM 卡；出于客户保密要求，会话数据绝不能出办公室；或者你的规模已经稳定到 18 个月回本比按月付费更划算。不少客户两者都用——旗舰账号跑硬件，走量跑云端。

走 Telegram，工作时间内首次响应中位数低于 4 分钟。回复你的是安卓工程师和做过手机墙运营的人，不是工单分派团队。Scale 与企业版客户会获得配备专属工程师的共享群组，7×24 响应 SLA 为 30 分钟。

可以，免费，通常 48 小时内完成。我们支持从 GeeLark、Multilogin、AdsPower、Dolphin Anty、GoLogin、Incogniton 与 MoreLogin 导入环境、Cookie、令牌与代理配置，在轨云硬件上重建每个身份，然后并行运行一周，让你验证无误后再取消旧服务。200 台以上规模配备专属迁移工程师。

5,000 美元以下订单无需 KYC。用邮箱注册、加密货币付款，即可开通。滚动 30 天内超过 5,000 美元时，支付服务商会执行其自身的合规审查；走银行转账的企业合同需要常规的企业资质验证。

所有付费套餐都包含，按等级限流——Starter 每天 1,000 次，Growth 25,000 次，Scale 不限。API 覆盖设备生命周期、身份管理、代理绑定、RPA 执行、文件传输与 ADB 隧道。官方提供 Python、Node.js 与 Go 三种 SDK，每个事件都会触发带签名的 Webhook。

只保存运营元数据：设备状态、我们生成的身份参数、账单记录，以及供 Ban Shield 使用的遥测。我们不记录屏幕内容、按键、消息正文或媒体文件，也不检查应用流量。所有数据静态加密，取消后 60 天删除，随时可导出。详细说明见隐私政策。

禁止欺诈、冒充真实个人或品牌、儿童性剥削内容、分发恶意软件、钓鱼，以及任何在你或你受众所在地违法的行为。运营多个账号、管理客户账号、把自己的社媒工作自动化，这些都没问题，产品本来就是为此设计的。完整清单见可接受使用政策，而且我们确实会执行——2025 年因违反 AUP 被终止的账号约 340 个。