常见问题
封号与检测
云手机能保证账号永不被封吗?
任何服务商都无法保证平台的审核结果。PhoneCloudify 提供安卓云手机,用于管理你有权使用的账号。请按业务需要选择设备、网络与团队选项;账号历史、内容、权限及平台规则仍然适用。Ban Shield 有明确适用条件,不等于无限制的不封号承诺。
PhoneCloudify 云手机可以用于 Snapchat 吗?
你可以评估适合合法授权 Snapchat 工作的云手机配置。下单前确认所需安卓版本、设备兼容性与网络,先测试有限的工作流程再扩大规模。不保证账号存活率,也不豁免 Snapchat 的规则。
Ban Shield 保障覆盖哪些情况?
已公布的 Ban Shield 政策适用于符合条件的 Growth 或 Scale 订单:注册后 30 天内因设备或网络信号导致封禁,可申请设备月费额度补偿与身份重建。内容违规、垃圾信息举报及广泛的平台政策变化不在范围内。请提供订单与相关证据联系支持审核;这与现金退款权利是不同的政策。
使用 Ban Shield 前需要确认什么?
下单前确认适用套餐、覆盖事件和申请条件。报告问题时保留应用版本、发生时间及相关错误信息。兼容性功能或支持政策并不等于固定补丁时限,也不代表已测量的账号存活率。
云手机能保证流量或防止限流吗?
不能。云手机提供安卓环境及所选网络选项,不控制内容推荐、审核或账号触达。请使用获授权的账号、遵守平台规则,并分别评估内容、工作流程和设备配置。
如何确认安卓应用兼容性?
确认所选套餐的安卓版本及目标应用的具体要求。若应用要求特定 Play Integrity 结果,请在采购多台设备前测试拟提供的设备。设备完整性不能替代应用或平台的身份审核,也不能保证所有应用接受。
常见问题
产品与技术
什么是云手机?
云手机是远程托管的安卓环境,通过连接界面进行操作。它可以将工作设备与本地手机分开,减少自行管理的硬件。PhoneCloudify 的套餐在资源、安卓版本与 IP 类型上不同,下单前应查看实际配置。
云手机什么时候可以使用?
付款会自动验证,确认后进入服务准备。可用性与准备时间取决于所选服务及配置。如有明确交付期限,请先联系支持。发出交易本身不代表设备已就绪。
如何选择设备地区与网络?
按获授权工作需求选择地区和 IP 类型,购买前确认当前可用性。Starter 列出机房 IP,Growth 为 4G 移动 IP,Scale 为 5G 移动 IP。地区名称不保证延迟、特定运营商或应用审核通过。
可以使用自备代理吗?
下单前向支持确认代理协议、认证方式与所选设备的兼容性,并核对套餐所含 IP,避免重复购买。代理不保证匿名性或账号审核通过。
可以自动化获授权的工作流程吗?
向支持说明应用、所需动作与排期需求,确认套餐可用的自动化工具及限制。先在你控制并获适当授权的账号上测试,再扩大使用。自动化必须遵守可接受使用政策和相关平台规则。
各套餐包含多少团队席位?
目录列出 Starter 1 个席位、Growth 5 个席位、Scale 不限席位。按实际使用人数选择套餐,并在购买前确认权限与客户隔离方式。不要共享账号凭据来绕过席位限制。
提供哪些安卓版本?
Starter 列出 Android 11 与 13;Growth 增加 Android 14;Scale 还列出 Android 15。请确认订单可用版本及应用兼容性。系统变更可能影响应用数据与会话,应先备份和测试。
常见问题
价格与支付
开始使用 PhoneCloudify 云手机需要多少钱?
Starter 每台每月 12.90 美元,Growth 24.90 美元,Scale 39.90 美元。首次预付额度充值最低 35 美元,因此 12.90 美元是月服务费,不是最低首次付款额。数量、计费周期与增值项目会改变总额。付款前分别查看服务费用、充值额与剩余额度。
支持哪些加密货币?
结账提供八种资产、十条支付路径:BTC、XMR、LTC、ETH、TRX 与 SOL 使用各自原生网络,USDT 与 USDC 可选 TRC-20 或 ERC-20。请按显示的资产、网络和金额直接转入钱包地址。付款会自动验证;钱包、交易所或网络费用可能另计。TRON 上的 USDC 属于 Circle 已停止支持的旧网络选项,发送前务必确认钱包兼容性。本结账不提供银行卡付款。
为什么结账至少需要充值 35 美元?
PhoneCloudify 使用预付额度,最低充值额为 35 美元。若服务费用较低,会留下可用于后续购买的余额。所选订单或预设充值档位可能高于 35 美元,请先查看准确总额。付费额度与赠送额度分开显示,赠送额度没有现金价值。未使用付费额度的已公布退款窗口为该笔充值起 14 天。
批量购买前可以评估服务吗?
请联系支持,确认目标应用、套餐与地区可提供的评估方式。控制台演示是界面预览,并不证明已经连接真实设备或测得性能。批量购买前应测试工作流程的重要要求。
退款窗口是多久?
未使用的付费额度可在产生该额度的充值起 14 天内申请退还,已消费额度与赠送额度除外。独立的云套餐保障允许在首次云套餐付款起 7 天内申请全额退款,适用已公布除外条件,不适用于续费。硬件另有签收起 14 天退货窗口,须未激活且保持原始状态,退款扣除寄出运费。退款使用原加密资产。退货前请阅读退款政策并提供订单编号联系支持。
可以停止服务或取消续费吗?
提供订单编号联系支持,确认服务结束日期与取消流程。结束服务前,独立备份需要保留的数据。退款资格分别按首次云套餐、未使用额度及硬件政策执行。一次加密转账不代表授权服务从钱包扣取未来付款。
预算需要包括哪些费用?
查看套餐、设备数量、计费周期及所选增值项目,再比较服务费用与所需预充值额。额外 IP、存储或托管选项可能改变价格。钱包或交易所可能收取网络费或提现费。三个标准套餐包含的席位和 IP 类型不同,应按同等配置比较。
常见问题
硬件与物流
可以订购哪些硬件?
硬件目录列有 PhoneCloudify 手机、节点、机架与 SIM 卡库。请在产品页比较具体型号、资源、所含软件和容量。下单前确认库存、应用要求、目的地与完整交付价格;目录说明不保证所有应用接受。
如何确认硬件配送?
付款前提供产品、数量与目的地,确认库存、预计出库时间、承运商、税费和运费。交付时间取决于库存与目的地,应以订单确认的预计时间为准,而不是假设所有产品都在固定期限内全球送达。
已公布的硬件保修是什么?
已公布的硬件政策说明 24 个月保修,并对到货故障及电池另列条件。寄回设备前,向支持确认型号、适用故障、退回地址与运费责任。请保留购买编号,不要假设会自动寄出替换设备。
应该选择云手机还是实体硬件?
云套餐减少自行管理的设备,按服务收费;硬件则增加前期采购、电力、网络和维护成本。应按设备数量及所需期限比较完整成本。本地设备可能适合特定控制或连接要求,但两种形式都不保证投资回报或平台审核通过。
常见问题
账号与支持
如何联系技术支持?
可使用 [email protected] 或联系页列出的 Telegram。请附订单编号、受影响服务和问题说明,不要发送密码、钱包助记词或私钥。如需合同响应承诺,请在企业协议中确认;这里不提供已测量的平均响应时间。
可以从其他服务商迁移吗?
向支持提供现有服务商、设备数量、应用和导出格式,以确认迁移范围。只迁移你获授权管理的数据与账号。先进行小规模测试,在新流程可用前保留原服务;兼容性、费用和时间取决于来源与目标。
PhoneCloudify 会要求身份证件吗?
根据 PhoneCloudify 的政策,滚动 30 天内低于 5,000 美元的购买无需上传身份证件。注册使用邮箱和密码,结账需要订单及付款信息。高金额、企业采购等情况可能需要额外订单审核。钱包、交易所或所用应用也可能有自己的身份验证要求。
如何确认 API 支持?
下单前向支持说明集成所需操作,确认套餐支持的 API、认证方式、限流与文档。控制台演示或代码示例不证明已提供真实设备管理集成。依赖批量自动化前应先测试有限范围。
会保留哪些信息?
账号与订单处理会使用邮箱、账号资料、配置、付款信息和支持往来。隐私政策说明其他服务记录及保留安排。使用加密货币或适用 KYC 政策不代表没有个人数据,也不意味着活动不可追踪。购买前可向支持确认具体保留或导出要求。
哪些用途被禁止?
可接受使用政策禁止欺诈、冒充、儿童性虐待材料、恶意软件、钓鱼、骚扰及未经授权的访问。只管理你有权使用的账号和数据,并遵守相关平台规则。托管工具不会免除这些义务。