1. 我们是谁
轨云（PhoneCloudify）由 PhoneCloudify Labs Ltd. 运营，该公司在中国香港特别行政区注册，注册地址为香港九龙尖沙咀广东道 30 号新港中心第二座 11 楼 1108 室。本条款中"我们"与"轨云"指 PhoneCloudify Labs Ltd.，"你"指使用本服务的个人或实体。
2. 我们提供什么
我们提供安卓计算设备（"云手机"）的远程访问服务，销售已配置的安卓硬件，并提供相关软件，包括身份管理、网络路由与自动化工具。服务规格以你下单时本站公布的内容为准。
3. 你的账号
你有责任妥善保管凭据，并对账号下的一切活动负责。你必须年满 18 周岁且具备缔约能力。一个账号对应一个个人或实体，不得在无关联的业务之间共用账号。
4. 可接受使用
你对服务的使用受《可接受使用政策》约束，该政策构成本条款的一部分。违反该政策可能导致立即停用且不予退款。我们确实会执行：2025 年约有 340 个账号因违规被终止。
5. 费用与支付
云套餐通过我们的支付服务商以加密货币按月或按年预付。计量用量从预付余额扣除。硬件在下单时全额收取。价格以美元报价，加密货币金额按开具账单时的汇率计算，并在该账单有效期内固定。
逾期未付将在 3 天后停用、30 天后终止。身份数据自终止起保留 60 天，随后永久销毁。
6. 服务水平
我们的目标是设备开通与串流服务月度可用率 99.9%。企业客户可购买含服务抵扣的合同级 SLA。可用率计算不包括提前至少 48 小时公告的计划维护，以及我们合理控制之外的事件。
7. Ban Shield 保障
对于 Growth 与 Scale 套餐，如果在轨云设备上创建的社交媒体账号因设备或网络信号在创建后 30 天内被停用，我们将返还该设备当月费用并免费重建身份。因内容、行为、第三方举报、支付问题或平台政策变化导致的处罚不适用本条。原因认定基于我们的取证遥测，为最终认定。本保障是服务抵扣，不构成账号不会被停用的保证。
8. 知识产权
我们保留服务、PhoneCloudifyOS、我们的软件与文档的全部权利。你保留你的数据与内容的全部权利。未经书面同意，不得对服务进行逆向工程、转售或再授权。
9. 你的数据
我们按《隐私政策》所述处理你的数据。我们不检查应用流量、不记录屏幕内容、不读取消息正文。你可随时导出数据。
10. 责任限制
在法律允许的最大范围内，我们因本服务产生的累计责任以引发索赔事件前十二个月内你向我们支付的费用为限。我们不对利润损失、账号损失、数据损失或间接损失负责。本条款不限制欺诈责任或依法不可限制的责任。
11. 终止
你可随时在控制台取消，服务持续至已付周期结束。若你违反本条款或《可接受使用政策》，或我们提前 30 天通知（无需理由），我们可终止服务并退还未使用的预付余额。
12. 变更
我们可能更新本条款。重大变更将至少提前 30 天邮件通知。生效日后继续使用即视为接受。
13. 适用法律
本条款适用中国香港特别行政区法律。争议由香港特别行政区法院专属管辖。
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